রেফারেন্স

i678-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি i678-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি অ্যাক্সেস করা বা প্রযোজ্য…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
i678 i678-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট বিভাগে যান অথবা নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান — দলটি আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে থাকা অবস্থায় লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

i678-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কুকিজ ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজ কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে — বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার হলে সেটি আলাদাভাবে জানানো হয়। আপনার তথ্য যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ধরে রাখার সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে — কোনো পর্যায়ে তা উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ছাড়া অতিরিক্ত কুকি সংগ্রহ হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হয় এবং সম্মতি চাওয়া হয়।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনো অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে কথা বলুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও ফোন নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কোনো কুকি সংগ্রহ হলে আলাদাভাবে সম্মতি চাওয়া হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর দল যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দেবে।