রেফারেন্স

i678 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি
i678 i678 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আমাদের প্রতিশ্রুতি

শর্তাবলী মেনে চলা — আমরা কীভাবে কাজ করি

i678 শর্তাবলী শুধু কাগজে লেখার জন্য নয় — এগুলো আমাদের প্রতিদিনের কাজের ভিত্তি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেন স্বচ্ছ রাখা এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান করা — এই তিনটা বিষয় আমরা সব সময় প্রাধান্য দিই।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; কোনো সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই।

লেনদেন স্বচ্ছতা

bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে; যেকোনো সময় ইতিহাস দেখতে পাবেন।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে — বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি কথা বলুন — সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন; সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে পেমেন্ট ইতিহাস, যাচাই তথ্য এবং শর্ত-সংক্রান্ত আপডেট সরাসরি দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা আপনি জিজ্ঞেস করেন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা থাকতে হবে। একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket যে নম্বর ব্যবহার করবেন সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। অন্যের নম্বর দিয়ে লেনদেন করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমাদের দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।

না। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো অঞ্চলে নিষেধাজ্ঞা থাকলে সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার এই শর্তের বিরুদ্ধে।